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有問題、遇到 bug,或有想法?這裡整理了最常被問的問題,還有怎麼聯絡我們。

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常見問題

要怎麼擺手機?

把手機架在杯子或一疊書上,離紙大約 25 公分,鏡頭朝下。把圖移到想要的位置:一指拖動、兩指捏合調大小、轉動調角度,再按「鎖定」。

要怎麼解除鎖定?

長按鎖頭按鈕。

圖跟我畫的線對不上了。

把手移開,點上方的準心按鈕(重新對齊),圖就會重新找到你畫的線。如果紙上還沒有線,先畫幾筆再試一次。

我的紙在畫架上,或桌面不平。

解除鎖定,點「四角」,再把 4 個點拖到紙的四個角。

BooTrace 說需要相機。

打開「設定」,找到 BooTrace,開啟「相機」。如果相機正被其他 App 使用,關掉那個 App,BooTrace 就會自己回來。

沒辦法存到「照片」。

打開「設定」,找到 BooTrace,點「照片」,允許加入照片。BooTrace 只會加入,不會讀取你的相簿。

我的 iPhone 不能用去背線稿。

不是每支 iPhone 都能跑去背線稿。照片和線稿一定可以用,而且免費。

要怎麼回復 BooTrace Pro?

打開任何一張 Pro 的圖,點「回復購買」。Pro 是綁在你 Apple 帳號上的一次買斷,也可以透過「家人共享」一起用。

畫面顯示「正在等家長同意」。

你的家庭有開「購買前詢問」。家長同意之後,Pro 會馬上解鎖。

可以退款嗎?

購買都由 Apple 處理,可以到 reportaproblem.apple.com 申請退款。

BooTrace 不收集任何個人資料,詳見隱私權政策。

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